Foire aux questions

Réponse: Les niveaux de force ont pour but d'assurer une utilisation aussi confortable que possible.

Réponse: Cela peut entraîner des problèmes lors des manœuvres de stationnement. Chaque kg excédentaire (donc force excédentaire) dans le ressort à gaz doit être surmonté par l'utilisateur pour pouvoir garer le vélo. C'est pourquoi la force excédentaire doit être aussi faible que possible.

Réponse: Le vélo n'est pas maintenu en position haute de stationnement par le ressort à gaz.

Réponse: Bien sûr, chaque cadre Bicyclejack est conçu pour supporter au moins 31 kg. C'est le ressort à gaz qui fait toute la différence. Ces ressorts à gaz peuvent être remplacés très facilement. Tous les ressorts à gaz sont disponibles dans la boutique et sont compatibles avec tous les types de Bicyclejack. La raison d'un changement peut être de nouveaux vélos/pedelecs avec d'autres poids de vélos ou l'usure (selon le fabricant 30.000 cycles) du ressort à gaz existant.

Réponse: Très important : non ! La plupart des fabricants de vélos indiquent uniquement un poids, sans tenir compte par exemple des différentes tailles de cadre ou des variantes d'équipement. De plus, les accessoires tels que l'antivol, les sacoches, etc. peuvent avoir une influence décisive sur le poids du vélo. Nous vous conseillons de vous placer avec le vélo sur un pèse-personne pour déterminer le poids du vélo.

Réponse: Chaque fois qu'il y a un risque accru de corrosion, c'est-à-dire lorsque le parking à vélos est exposé à une humidité accrue (mur extérieur de la maison, abri extérieur) ou se trouve à proximité de la mer. Tous les Bicyclejacks sont revêtus d'une peinture en poudre colorée (bien sûr avec une couleur résistante aux UV). L'électrozingage protège de la corrosion et est appliqué directement sur le métal, donc en dessous du revêtement de peinture. Visuellement, il est impossible de distinguer les deux types. En raison de l'utilisation de matériaux de haute qualité pour nos produits, vous profiterez très longtemps de votre Bicyclejack.

Réponse: Bicyclejack ne connaît pas le type de surface de fixation, de nombreux clients ont en outre le matériel de fixation correspondant en stock. Le matériel de fixation pour les surfaces les plus diverses peut être acheté dans notre boutique.

Réponse: Il est possible de voir et d'essayer le Bicyclejack dans nos locaux (sur rendez-vous). Nous avons une petite exposition d'échantillons à la Danziger Straße 6, 27243 Harpstedt, où tous les types de Bicyclejack peuvent être testés. Nous avons également des modèles concurrents sur place, que vous pouvez volontiers utiliser comme produits de comparaison. De plus, nous sommes référencés comme fournisseur auprès de la ZEG (Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft). Vous pouvez donc également essayer le Bicyclejack chez l'un des revendeurs de vélos affiliés à la ZEG près de chez vous (dans la mesure où les articles y sont disponibles).

Réponse: Nous expédions par défaut avec DPD.

Réponse: Si vous souhaitez utiliser un autre service de livraison, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Les frais supplémentaires qui en résultent sont à la charge du client.

Réponse: Vous pouvez volontiers venir chercher les articles commandés à l'avance dans notre usine de production, Danziger Strasse 6, 27243 Harpstedt.

Réponse: Nous sommes listés comme fournisseur auprès de la ZEG (Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft). Vous pouvez donc acheter le Bicyclejack chez un revendeur de vélos affilié à la ZEG près de chez vous.