Häufig gestellte Fragen

Themen Kraftstufe / Gasdruckfeder

Frage: Warum muss ich eine Kraftstufe auswählen, geht nicht einfach die stärkste Kraftstufe für alle Fahrräder?
Antwort: Die Kraftstufen sollen für eine möglichst komfortable Bedienung sorgen.
Frage: Was passiert, wenn das Fahrrad deutlich leichter ist, als die gewählte Kraftstufe?
Antwort: Es kann zu Probleme beim Ausparken führen. Jedes überschüssige kg (also überflüssige Kraft) in der Gasdruckfeder muss von dem/der Bediener/in überwunden werden, um das Fahrrad auszuparken. Daher sollte hier die überschüssige Kraft so gering als möglich sein.
Frage: was passiert, wenn das Fahrrad schwerer ist, als die gewählte Kraftstufe?
Antwort: Das Fahrrad wird von der Gasdruckfeder nicht in der oberen Parkposition gehalten.
Frage: Ist die Gasdrucklfeder austauschbar?
Antwort: Na klar, jedes Bicyclejack-Gestell ist bis mind. 31kg Belastung ausgelegt. Die Gasdruckfeder macht den feinen Unterschied. Diese Gasdruckfedern können recht einfach ausgetauscht werden. Alle Gasdruckfedern sind im Shop erhältlich und sind mit allen Bicyclejack-Typen kompatibel. Grund eines Wechsels können neue Fahrräder/Pedelecs mit anderen Fahrradgewichte oder Verschleiß (lt. Hersteller 30.000 Zyklen) der vorhandenen Gasdruckfeder sein.
Frage: ich habe das Fahrradgewicht von der Herstellerseite genommen, ist dies für die Wahl der Bicyclejack-Kraftstufe ausreichend?
Antwort: Ganz wichtig: nein! Die meisten Fahrradhersteller geben nur ein Gewicht an, ohne Berücksichtigung bspw. unterschiedlicher Rahmengrößen oder Ausstattungsvarianten. Zudem können Anbauteile wie Fahrradschloss, Taschen etc. das Parkgewicht entscheidend beeinflussen. Wir raten dazu, sich mitsamt des Fahrrads auf eine Personenwaage zu stellen um so das Bikegewicht zu ermitteln.

Thema Korrosionsschutz ("verzinkt" oder "nicht verzinkt")

Frage: wann sollte ich zusätzlich die Option "verzinkt" wählen?
Antwort: Immer dann, wenn erhöhte Korrosionsgefahr besteht, also der Fahrradparkplatz erhöhter Feuchtigkeit (Haus-Außenwand, Unterstand draußen) ausgesetzt ist oder sich in Meeresnähe befindet. Alle Bicyclejacks sind farbig pulverbeschichtet (natürlich mit einer UV-stabilen Farbe) Die galvanische Verzinkung schützt vor Korrosion und ist direkt auf dem Metall aufgetragen, also unterhalb der Farbbeschichtung. Optisch sind beide Typen nicht zu unterscheiden. Aufgrund des hohen Materialeinsatzes unserer Qualitätsprodukte werden Sie sehr sehr lange Freude an Ihrem Bicyclejack haben 😊.

Thema Zubehör

Frage: warum ist kein Befestigungsmaterial dabei?
Antwort: Bicyclejack kennt die Art der Befestigungsfläche nicht, viele Kunden haben zudem entsprechendes Befestigungsmaterial vorrätig. Befestigungsmaterial für verschiedenste Untergründe können in unserem Shop erworben werden.

Thema Ausprobieren / Besichtigung

Frage: kann ich den Bicyclejack vor Erwerb irgendwo besichtigen?
Antwort: Eine Besichtigung und das Ausprobieren der Bicyclejack ist bei uns vor Ort (nach Absprache) möglich. Wir haben in der Danziger Straße 6 in 27243 Harpstedt eine kleine Musterausstellung, wo alle Bicyclejack-Typen getestet werden können. Auch haben wir Wettbewerbsmodelle vor Ort, welche Sie gerne als Vergleichprodukte hinzuziehen können. Zudem sind wir als Lieferant bei der ZEG (Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft) gelistet. Sie können den Bicyclejack somit auch bei einem der ZEG-angeschlossenen Fahrradfachhändler in Ihrer Nähe ausprobieren (soweit Artikel dort vorrätig).

Thema Versand / Abholung

Frage: mit welchem Dienstleister versenden Sie?
Antwort: Wir versenden standardmäßig mit DPD.
Frage: versenden Sie auch mit anderen Paketdienstleistern?
Antwort: Sollte ein anderer Paketdienst gewünscht sein, lassen Sie es uns gerne wissen. Die entstehenden Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.
Frage: Haben Sie ein Ladengeschäft?
Antwort: Sie können vorbestellte Artikel gerne in unserer Produktionsstätte in der Danziger Straße 6 in 27243 Harpstedt abholen.
Frage: Ich wohne nicht in der Nähe des Firmensitzes, wo kann ich den Bicyclejack in meiner Nähe erwerben?
Antwort: Wir sind als Lieferant bei der ZEG (Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft) gelistet. Sie können den Bicyclejack somit auch bei einem der ZEG-angeschlossenen Fahrradfachhändler in Ihrer Nähe erwerben.